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現場に出て思ったこと

現場に出て思ったこと

普段の業務

私、加藤義則の業務は
情報収集ブログ執筆ホームページ管理書類作成
くらいで電話対応、見積もり、現場での作業などは
全てスタッフに一任しております。

代役として現場に

ところが部長の身内に不幸があり1週間休んだため
久しぶりに現場に出動する運びとなりましました。

作業は短時間でしたが物凄い疲労感を感じました。

御依頼者様に初めてお会いする時の
あの依頼者様の警戒心丸出しの空気感は
なんとも表現し難いものがあります。

久しぶりに現場で作業をしたり、御依頼者様と接することにより
弊社の業務がいかに大変かを改めて実感しました。

スタッフにはもっともっと稼がせてあげられるように
集客を強化しなければならないと切に感じました。

そして、御依頼者様が初めは警戒心を持っていても
様々なお話をしていく中で徐々に警戒心を解いてくださり信用していただき

「御社にお願いしたい」

とおっしゃって下さる過程において

責任の重大さ
人生における数少ない大事な選択に携わる尊さ

等々を再認識いたしました。

我々、才光のスローガンの1つとして

「価格ではなく、価値を提供する」

※詳細はこちらのブログをご覧ください。

がありますがこの考えは間違っていない。
むしろ、1番大事なことだと確信できました。

「価値を提供する。」

これを言い換えるとご依頼者様に才光が
どんな会社か一目瞭然に

「透明性及び信頼性がある」

と判って頂けるようにしなければならないと思いました。
そのための具体的な施策は
次回以降のブログにてお伝えいたします。

最後に今回

作業をさせて頂いた後藤様

お見積りにご同意くださいました榊原様

に感謝の意を表して
本日のブログを終えさせていただきます。

スタッフ一同心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

※次回とは

才光のブログは加藤義則・富本悦史・上田零の3人がランダムに書いております。
したがって「次回は◯◯について書きます。」「次回は◯◯について深掘りしていきます。」

などと最後に締め括ったとしても、それは
各々のブログの次回のことで全体のブログの投稿順ではない
ことは予めご理解して頂けたらと思います。
紛らわしい表現になりますが何卒、御容赦下さいますようお願い申し上げます。

本日は以上です。

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