不快な買い物をして思ったこと

経理関係をしっかりするため、もう一台パソコンを購入

新たなパソコンを購入しなくても現在使用中のパソコンも新しいので何も問題ないのですが
ちょっと贅沢な考えで追加購入することにしました。

僕は家電等を購入する時は必ず「ヤマダデンキ テックランド札幌琴似店」の石黒さんにお願いしているのですが
そこのお店にはiMacの取り扱いがないので、渋々ほかの家電量販店で購入することにしました。

何店舗か巡ってみたのですがどこの店舗もiMacの在庫がなく、手元にくるのが2ヶ月後とのことでした。

そこでは買わないと決めていたのに・・・

2ヶ月も待ってられないと思いMacBookならあるか訊いてみると
MacBookProのグレーだけ在庫があるとのことだったので
「まっそれでいいか」と購入することにしてしまいました。

その某家電量販店で以前にお掃除ロボットを購入した際の

対応が少し気になり、しばらく足が遠のいていたのですが
「在庫がある。」ただそれだけで自分の中の決まりを一時解除して購入してしまいました。

しかし・・・

改めて”雑な対応だな”と感じてしまい、

悲しくなりました。

ここで某家電量販店の文句を言いたいのではありません。

ただ、思いやりのない対応が残念でなりません。

他人を思いやることができるかどうか

これは接客マニュアルでどうこうできる問題ではありません。
マニュアル通りの接客でも形だけだと感じてしまいます。

人間ですから常に良い人であり続けるのは無理かも知れませんが
少し寄り添ってくれるだけでも違うのに…と思いました。

手前味噌で恐れ入りますが、

そんな事を考えると才光のスタッフは最強なんじゃないかと思えてなりません。

才光のスタッフの接客・電話の対応は惚れ惚れするくらい丁寧で思いやりに満ちています。

どのお客様もまずはお電話からスタートします。
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本日は以上です。

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