引越作業を行いました。

引越作業を行いました。

エアコン・室外機・冷蔵庫・棚など大型家具家電と荷造りがしてあったダンボールなどを4トン車で中央区から白石区まで運搬しました。

急な依頼でしたがタイミング良く対応できて良かったです。

「また何かあったら依頼したい」とおしゃって頂いているようなので安心しました。

最近はお陰様で順調に実績を積むことができ有難い限りです。

電話対応や現場での作業はスタッフに任せていますが見積書や請求書、お礼状等の作成は代表の加藤義則が担当しております。
忙しくてブログ更新頻度が下がってしまっていますが、出来る限りブログを更新したいと考えておりますので、よろしくお願い致します。

この度の依頼もジモティー経由でした。
ジモティー内でメッセージのやり取りを重ねた上で成約して頂けました。

Googleマップにも弊社の情報をアップしているのでGoogleマップ経由での依頼もあればと期待しています。

遺品整理に限らず、出来る限り皆様のお役に立てるよう尽力致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
タイミングにも左右される恐れがありますがきっとお力になれるはずですのでよろしくお願い致します。

 

話が前後しますが、この案件終了後にスタッフと協議し数多くの改善点を確認することができました。
内部的な改善点は省略するとしてお客様に関係するものをお知らせ致します。

  • お客様に喜んで頂けるように細かい取り決めをせず臨機応変に対応する。
  • スタッフにも細かい指示はせず現場のことは全て任せる。

上記の2点を下記のように改めることにしました。

  • 弊社とお客様の認識を同一にする為、契約締結時に業務に関する詳細を確認する。
  • 契約の内容に含まれていない事を頼まれた場合、これまではサービスで行っていましたが今後は追加料金が発生する旨を伝える。
    (これはスタッフの負担を抑えるためです。もちろんある程度のことはこれまで通りサービス致します)

これは一例ではありますがお客様に若干煩わしい思いをさせてしまう恐れもありますがお客様もスタッフも気持ち良い状態でいられるための対策ですので、ご協力お願い致します。日々、改善するように努めてまいりますので、これからもよろしくお願い致します。

本日は以上です。

お電話はこちらです。電話受付時間は10時から17時までとなっております。

他のお客様の電話対応中にお電話頂いても出れない場合がございます。

(弊社は割り込み通話サービスのオプションを付けておりますので、通話中であるようなコールにはならず、通常のコールとなります。)

オペレーターに繋がらない場合は恐れ入りますが繰り返しお電話下さいますようお願い致します。

それ以外のお時間の場合はこちらをクリックして、メールかLINEでお問合せ下さい。
お問合せ頂きましたら担当者からお電話致します。(その時の携帯番号をご登録して頂くことをお勧めします。)

担当者の携帯電話へのお問合せは10時から17時以外の時間帯でも対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。

「よくある質問」をご覧頂くと解決する場合もございます。「よくある質問」をご覧になる場合はこちらをクリックして下さい。

お見積もりやご相談だけでも大歓迎ですのでお気軽にご連絡下さい!

 

 

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